Client Service Director

Client Service Director — Relaties, Groei & Impact

VormVijf werkt voor organisaties die iets uit te leggen hebben. Voor overheden, publieke organisaties en maatschappelijke opdrachtgevers maken we complexe informatie helder. We geloven dat begrip de basis is voor betere keuzes. Goed ontwerp helpt mensen om die keuzes te begrijpen en ernaar te handelen.

Daarom zoeken we een Client Service Director die verder kijkt dan een briefing. Iemand die snel ziet wat bestuurders, directies en stakeholders écht nodig hebben. Die vragen scherper maakt, relaties verdiept en kansen herkent voordat ze een opdracht zijn.

Als Client Service Director versterk je bestaande relaties, bouw je aan nieuwe samenwerkingen en vertaal je strategische kansen naar opdrachten die bij VormVijf passen. Je bent gesprekspartner voor bestuurders, directies en stakeholders. Je helpt opdrachtgevers hun vraag beter te begrijpen, brengt de juiste mensen bij elkaar en ontwikkelt voorstellen waarin strategie, inhoud en ontwerp samenkomen.

Je bent onderdeel van het managementteam van VormVijf. Daarmee geef je mede richting aan de commerciële koers, de groei en de positionering. Je bouwt actief aan de toekomst van VormVijf. Je brengt kennis van de markt, klantrelaties en commerciële kansen in bij strategische keuzes. Zo bouw je mee aan gezonde groei: met opdrachtgevers die bij ons passen, opdrachten die ertoe doen en relaties die blijven.

Deze rol vraagt om ondernemerschap, nieuwsgierigheid en gevoel voor maatschappelijke vraagstukken. Je ziet kansen voordat ze vanzelf ontstaan, vraagt door tot de kern en helpt VormVijf zichtbaar te zijn op de plekken waar we het verschil maken.

Wat je doet

• Je verdiept bestaande klantrelaties en bouwt deze uit tot duurzame samenwerkingen.
• Je ontwikkelt nieuwe relaties met organisaties die passen bij VormVijf en onze maatschappelijke focus.
• Je herkent strategische kansen en vertaalt die naar opdrachten, proposities en sterke voorstellen.
• Je voert gesprekken met directies, bestuurders en managementteams over communicatie-, ontwerp- en strategievraagstukken.
• Je helpt opdrachtgevers hun vraag scherper te krijgen en richting te kiezen.
• Je brengt opdrachtgevers, ontwerpers, strategen en projectmanagers op het juiste moment samen.
• Je werkt aan pitches, aanbestedingen en commerciële trajecten.
• Je bouwt als MT-lid mee aan de koers, groei, positionering, prioriteiten en een gezonde bedrijfsvoering.
• Je stuurt op opdrachtkwaliteit, klantwaarde en duurzame relaties.
• Je werkt aan de zichtbaarheid en ontwikkeling van VormVijf.

Wat je meebrengt

• Ruime ervaring in accountmanagement, strategie, consultancy of business development.
• Ervaring met complexe opdrachtgevers en strategische klantrelaties.
• Affiniteit met de overheid, de publieke sector en maatschappelijke organisaties.
• Bekendheid met design thinking, strategisch ontwerp of communicatievraagstukken.
• Je komt snel tot de kern van een vraagstuk en helpt anderen om keuzes te maken.
• Ondernemerschap, ambitie en oog voor commerciële kansen.
• Strategisch inzicht en ervaring met meedenken op MT-niveau.
• Je presenteert helder, schrijft overtuigend en bouwt gemakkelijk relaties op.
• Je schakelt moeiteloos tussen bestuurders en creatieve teams.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, mondeling én schriftelijk.

Wat we bieden

• Voor deze rol bieden we een maandsalaris tussen € 6.000 en € 6.600 (fulltime).
• De rol is van 32 tot 40 uur, met ruimte voor jouw manier van werken
• 28 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
• Pensioenregeling
• Eindejaarsuitkering
• OV-regeling voor woon-werkverkeer.
• Museumkaart voor een flinke dosis inspiratie.
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief.

Geïnteresseerd?

Stuur je motivatie met CV vóór 1 september 2026 naar Karin (vacature@vormvijf.nl).

Heb je vragen? Bel dan met Karin 06 12 688211