Director of Operations

OPERATIONEEL DIRECTEUR

Onze opdrachtgever is een internationale logistieke dienstverlener die actief is binnen projectmatige, tijdkritische en hoogwaardige transportoplossingen door heel Europa. De organisatie ondersteunt klanten bij complexe logistieke trajecten waarbij betrouwbaarheid, flexibiliteit en perfecte uitvoering essentieel zijn. Denk aan omgevingen waarin planning, beschikbaarheid en uitvoering direct bepalend zijn voor het succes van hun opdrachtgevers.

De organisatie is de afgelopen jaren sterk gegroeid en beschikt over meerdere Europese locaties, een omvangrijk wagenpark en gespecialiseerde operationele teams. De komende fase staat in het teken van verdere professionalisering, internationale schaalbaarheid en het aanbrengen van meer uniformiteit in processen, standaarden en werkwijzen.

De cultuur is ondernemend, mensgericht en hands-on. Medewerkers zijn gewend om eigenaarschap te nemen en snel te schakelen in een dynamische omgeving. Tegelijkertijd is er behoefte aan meer structuur, voorspelbaarheid en datagedreven sturing om de organisatie klaar te maken voor verdere internationale groei.

DE FUNCTIE

Als Operations Directeur ben je eindverantwoordelijk voor de volledige operationele aansturing van de groep. Je geeft richting aan fleet, werkplaatsen, planning en uitvoering over meerdere landen en business units heen. Daarmee ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een betrouwbare, schaalbare en kostenefficiënte internationale operatie.

Deze rol ontstaat in een fase waarin de organisatie de internationale operatie verder wil professionaliseren en onder één duidelijke structuur wil brengen. Je bepaalt standaarden, neemt besluiten binnen duidelijke kaders en zorgt ervoor dat landen en teams op een uniforme, datagedreven en resultaatgerichte manier werken. Daarbij combineer je strategisch leiderschap met een pragmatische, hands-on aanpak.

Je rapporteert aan de directie en maakt onderdeel uit van het senior leadership team. De geografische scope omvat meerdere Europese landen, waarbij lokale teams uitvoeren binnen groepskaders en jij verantwoordelijk bent voor het bepalen, implementeren en borgen van uniforme standaarden en werkwijzen.

Operationele aansturing

• Regie voeren over planning, uitvoering en operationele capaciteit binnen alle landen en business units
• Bewaken van dagelijkse en wekelijkse performance op capaciteit, inzetbaarheid en betrouwbaarheid
• Vertalen van strategische keuzes naar praktische operationele uitvoering
• Minimaliseren van escalaties richting directie door duidelijke besluitvorming en ownership
• Doorbreken van lokale werkwijzen wanneer deze niet aansluiten op groepsstandaarden

Fleetstrategie & lifecycle management

• Ontwikkelen en uitvoeren van een vlootstrategie voor de komende jaren
• Sturen op instroom, onderhoud, inzetbaarheid en uitfasering van voertuigen en materieel
• Bewaken van total cost of ownership, uptime en operationeel rendement
• Onderbouwen van investeringsbesluiten op basis van data, rendement en operationele behoefte
• Verantwoordelijkheid nemen voor specificatie, contractering en verkoop van assets

Werkplaatsen & onderhoud

• Inrichten en borgen van uniforme werkplaatsprocessen in meerdere landen
• Professionaliseren van onderhoudsprocessen, rapportages en kwaliteitsstandaarden
• Sturen op uptime, doorlooptijden, first time fix en onderhoudskosten
• Implementeren en gebruiken van systemen voor onderhoudsmanagement
• Zorgen dat onderhoud en inzetbaarheid beter aansluiten op planning en klantverplichtingen

Planning & uitvoering

• Centrale regie voeren op planning en resource allocatie
• Optimaliseren van inzet van mensen, voertuigen en materieel
• Bewaken van OTIF, SLA’s en servicekwaliteit
• Terugdringen van ad hoc besluitvorming door betere planning en capaciteitssturing
• Versterken van samenwerking tussen landen, planning en operationele teams

Compliance, veiligheid & financiële sturing

• Borgen van naleving van wet- en regelgeving binnen de internationale operatie
• Uitdragen en verankeren van een sterke veiligheidscultuur
• Sturen op operationele budgetten, kostenontwikkeling en CAPEX
• Rapporteren op KPI’s, kosten, investeringen en strategische voortgang
• Verbinden van operationele keuzes aan financiële impact en langetermijnwaarde

Leiderschap & organisatieontwikkeling

• Aansturen van internationale teams in een matrixstructuur
• Ontwikkelen van leiderschap binnen de operationele organisatie
• Creëren van duidelijkheid in rollen, standaarden en besluitvorming
• Opbouwen van een cultuur gebaseerd op data, discipline, verantwoordelijkheid en veiligheid
• Teams meenemen in verandering zonder de ondernemende cultuur te verliezen

DE IDEALE KANDIDAAT

De ideale kandidaat is een ervaren operations leader die gewend is eindverantwoordelijkheid te dragen binnen een complexe, internationale operationele omgeving. Je hebt diepgaande ervaring met transport, fleet, werkplaatsen, planning en uitvoering en begrijpt hoe je een operatie schaalbaar, betrouwbaar en financieel gezond maakt.

Deze rol vraagt om een stevige persoonlijkheid met natuurlijk gezag. Je bent niet iemand die vooral adviseert, maar iemand die besluiten neemt, eigenaarschap toont en verantwoordelijkheid draagt voor de uitkomst. Je weet structuur en discipline te brengen in een organisatie in transitie, zonder de klantgerichte en ondernemende cultuur te verliezen.

Financieel inzicht is essentieel. Je kunt sturen op TCO, CAPEX, rendement, uptime, onderhoudskosten en inzetbaarheid en weet operationele keuzes te verbinden aan financiële impact en langetermijnwaarde.

Profiel:

• Ruime ervaring in operations, transport, fleetmanagement of logistieke dienstverlening
• Ervaring binnen internationale of multi-site organisaties
• Diepe kennis van fleet, werkplaatsen, planning en operationele uitvoering
• Sterk financieel inzicht, waaronder TCO, CAPEX en rendement
• Ervaring met KPI-sturing en performance management
• Ervaring met standaardisatie en professionalisering van processen
• Ervaring met functioneel en hiërarchisch aansturen binnen een matrixorganisatie
• Sterk in besluitvorming, stakeholdermanagement en verandermanagement
• Goede beheersing van Nederlands en Engels

Persoonlijke eigenschappen:

• Stevig en onafhankelijk
• Besluitvaardig en resultaatgericht
• Analytisch sterk en datagedreven
• Hands-on waar nodig, strategisch waar vereist
• Duidelijk in verwachtingen en communicatie
• Weerbaar in een dynamische en soms ad hoc omgeving
• Veiligheidsbewust en verantwoordelijk
• In staat internationaal te sturen en door te pakken

Waarom deze functie?

Deze rol biedt de mogelijkheid om een sleutelpositie te vervullen binnen een unieke internationale logistieke organisatie waar operatie direct bijdraagt aan het succes van de klant. Je krijgt een brede Europese scope, veel mandaat en directe invloed op de verdere professionalisering en schaalbaarheid van de organisatie.

Voor een ervaren operations leader die energie krijgt van internationale logistiek, complexe planning, fleetmanagement en organisatieontwikkeling is dit een rol met grote zichtbaarheid en impact.